Comprar na Meu Sonho Importado é sinônimo de praticidade, segurança e agilidade. Nosso compromisso é garantir que seu pedido chegue até você no menor tempo possível, com total cuidado e transparência durante todo o processo.
As entregas são realizadas pelos Correios (SEDEX ou PAC) e por transportadoras parceiras, sempre escolhidas de acordo com o melhor custo-benefício e prazo para sua região.
Após a confirmação do pagamento, você receberá em seu e-mail cadastrado todas as atualizações sobre o status do pedido, incluindo o código de rastreio, para acompanhar sua entrega passo a passo.
O código de rastreio é enviado em até 1 dia útil após a postagem do produto.
Prazo de Postagem:
Após a confirmação do pagamento, o prazo para postagem é de 1 a 3 dias úteis. O prazo de entrega exibido no momento da compra começa a contar a partir do envio do pedido pela transportadora.
Confirmação de Segurança:
Por questões de segurança, em alguns casos nossa equipe poderá entrar em contato via WhatsApp para confirmar informações do pedido.
O prazo de envio passa a contar após a confirmação dessas informações, garantindo a segurança e autenticidade da compra.
Responsabilidade por Problemas na Entrega:
A Meu Sonho Importado se responsabiliza por eventuais problemas como extravio, roubo ou furto de encomendas, desde que devidamente comprovados pela transportadora.
Após a apuração e confirmação do ocorrido, será realizado o reenvio ou reembolso total do pedido.
Devolução por Arrependimento:
Caso queira devolver um produto, o pedido deve ser feito em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, desde que o item esteja lacrado e em perfeitas condições, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Para mais informações consultar Trocas e Devoluções
Reclamações por Avaria ou Mal Funcionamento:
Se o produto apresentar avaria ou falha, entre em contato com nosso atendimento em até 7 dias corridos após o recebimento.
Após o retorno do produto, nossa equipe terá até 30 dias para análise e resolução do caso.
Endereço de Entrega:
O preenchimento correto do endereço é responsabilidade do cliente. Caso o pedido seja devolvido por erro ou insuficiência de informações, o novo envio será cobrado.
Meu Sonho Importado
Cordeirópolis-SP
Instagram: @meusonhoimportado
WhatsApp: +55 (19) 99339-5222 (Temporário)
Site: www.meusonhoimportado.com.br
ATENDIMENTO AO CLIENTE
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